假設你今天走進一家鞋店，看中一雙鞋子，店員表示這雙鞋只剩下一雙，而且沒有打折。雖然很喜歡這雙鞋，但是價格有點昂貴，這時，店員竟然自顧自地將鞋子拿到櫃台準備結帳，請問你會怎麼反應？不好意思拒絕，直接付帳?還是回絕店員，繼續逛其他鞋店，貨比三家不吃虧?
實際上，遇到這種狀況，當下會「不好意思拒絕，直接付帳」的人，大有人在。檢視日常生活，是否有很多類似的情境，導致自己把錢花在不該花的地方？有時候，只因為多看架上的商品兩眼，被店員留住，以三寸不爛之舌鼓動你買下，甚至店員已經打好發票等你掏錢，沒有勇氣離開，只好硬著頭皮買了。
美國亞歷桑納州立大學心理學教授羅伯‧齊歐迪尼(Robert B. Cialdini)認為，消費者對於某些行銷手段會產生依從心理。其中，人們普遍受到「禮尚往來」原則的影響，只要受到他人的付出，我們內心會產生回報對方的義務。即使對方只是略施小惠，就會讓我們難以拒絕。當我們遇到操弄這種心態來牟利的人，往往會陷入不公平的交換關係。
就像人情力量，經常讓我們不知道該怎麼拒絕，並擔心拒絕反而顯得自己小氣、沒面子，這些心態都是害自己錢包失血的罪魁禍首，也讓我們損失許多省錢的機會。
殺價也是同樣的道理，一項網路調查顯示，25%的受訪者在消費時「一定會殺價」或「經常殺價」，60.2%則表示「偶爾殺價」，也有14.7%回答自己「不曾殺過價」，顯見消費者對於殺價仍心有顧忌。
另一個題目則是受訪者對於殺價的觀感，81%認同殺價是為了省錢，然而，卻也有11.3%認為這是一種丟臉的行徑，甚至2.4%回答這是落後國家的行為。
只要開口砍價，就有機會省下錢，比賺錢更容易。如果把消費的紀錄列表計算，會發現如果每次結帳都能少個幾十元或幾百元，累積起來是一筆大數目。相對而言，無形的「面子」似乎並不值錢。
從賣米起家，用一根扁擔挑出兩兆元企業帝國的已故台塑集團創辦人王永慶，帶領公司，熬過多次經濟低迷與金融風暴，最了解面子根本不值錢這個道理。
王永慶的辦公室裡，沙發皮破了，他仍然不換，友人覺得奇怪，若是有客人來訪，豈不是有些掛不住面子？他理直氣壯說了：「你如果看不起我，你就不會到我辦公廳來，這個根本沒有面子問題！」
不少高階經理人為體面，出差總是坐商務艙，甚至頭等艙，王永慶卻以身作則，規定公司同仁出差只能坐經濟艙。他認為，搭頭等艙只是「吹牛、花公司的錢」，價格又貴好幾倍，不管是搭經濟艙還是頭等艙，都同時到達，價值是一樣的。
對王永慶來說，懂得精打細算，才是勤勞樸實的體現。他說：「勤勞樸實，不是小氣，是一種精神，是一種警覺，一種良好的習慣。」
文：Smart智富月刊/網路轉載
