飛機上的安全是十分重要的，空姐和空少等服務人員也在極力為乘客提供最好的飛行享受，但是這並不代表服務業就應該要被奧客欺凌。
在上個月的30日，一位乘客就因為自己沒有先行預訂兒童餐，結果被空姐告知無法臨時安排時惱怒成羞，居然用柳橙汁潑向空姐的臉，導致空姐的臉部和制服都沾滿了果汁。
只不過，這位原先還理直氣壯的乘客在到達機場後，卻再也笑不出來了，因為接獲投報的警方早已經在等待著她！
據國外媒體報道，當時這位乘客搭乘國泰航空編CX746航班，從杜拜飛往香港。與乘客同行的還有小孩，但是由於她沒有事先預訂兒童餐，所以空姐沒辦法應乘客的需求，當場再追加幾份兒童餐點，結果乘客便和空姐起了爭執。
機上人員在爭執發生後立馬就通知了警方，後來當飛機抵達香港機場時，警員便依涉嫌普通襲擊逮捕了乘客。
自己沒先「預訂兒童餐」惱羞對國泰空姐潑灑果汁，結果一下飛機看到的景象就讓她嚇傻了！
為了保障飛機上所有人的安全，實施了《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》，若是有乘客觸犯了當中10類的其中一項不文明行為，那他將會被納入系統的黑名單中。
據多家民航公司表示，他們將會在「黑名單」的有效期內拒絕為該位乘客服務，換句話說，在黑名單中上榜的乘客在未來的1-2年內都無法搭飛機，尤其是曾經發生過威脅民航安全行為而被納入黑名單的乘客。
★以下是《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》被歸類為10大類的「不文明行為」：
1.
堵塞、強占、衝擊值機櫃檯、安檢通道及登機口/通道。
2.
違反規定進入機坪、跑道和滑行道 。
3.強行登(佔)、攔截航空器。
4.
對民航工作人員實施人身攻擊，或威脅實施此類攻擊。
5.
強行衝擊駕駛艙、擅自打開應急艙門。
6.
故意損壞機場、航空器內設施設備。
7.
違反客艙安全規定，拒不執行機組人員指令。
8.
在機場、航空器內打架鬥毆、尋釁滋事 。
9.
編造、故意傳播虛假恐怖訊息 。
10.
妨礙民航工作人員履行職責，或者煽動旅客妨礙民航工作人員履行職責，以及其他擾亂航空運輸秩序、造成嚴重不良社會影響，或依據相關法律、法規、民航規章應予以處罰的行為。
據報導指出，目前已經共有24名觸犯「不文明行為記錄」的乘客被列入黑名單中，記錄期限為1-2年不等。
人與人之間本來就應該相互尊重的，但是奈何如今社會上的「奧客風氣」越來越嚴重，連機上的工作人員都無法倖免了。
希望這項規定可以為所有乘客和工作人員的安全帶來更大的保障，避免有人因為自己的自私而對全機人造成影響！
文：網路轉載
